রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি তা স্বচ্ছ রাখি

vg3 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে যা করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে—কোনো লুকানো শর্ত নেই।

মোবাইল লগইন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াডেটা সংরক্ষণ নীতি পরিষ্কারযোগাযোগ নির্দেশ সহজ
vg3 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি তা স্বচ্ছ রাখি
সহায়তা পান এখনই

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত উত্তর দিই। আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বিভাগ থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সম্পূর্ণ…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ্লিকেশনে সেটিংস > সহায়তা এ গিয়ে ডেটা বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। সব কিছু…
আমরা কী করি, কেন করি

আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। কুকিজ ও লগ তথ্য আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছতে…

ডেটা এনক্রিপশন

সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বাড়াতে। আপনি যেকোনো সময় এগুলো অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিনোদন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয়…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার কপি পেতে, এটি সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। সহায়তায় অনুরোধ পাঠান, আমরা ৭ দিনের…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন সব প্রশ্নের উত্তর আছে যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। প্রক্রিয়াকরণের পরে শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা নিয়মতান্ত্রিক সময়ের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দিই। আইনি ও আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী রাখা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। চাই আপনি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করুন বা মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করুন, একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রযোজ্য থাকে। আপনার লগইন টোকেন দুটি ডিভাইসেও নিরাপদ থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পরে স্থানীয় আইন ও ট্যাক্স নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

অ্যাপের সেটিংস বা লাইভ চ্যাটে যান, 'ডেটা অনুরোধ' নির্বাচন করুন এবং এক্সপোর্ট অথবা মুছানোর বিকল্প চয়ন করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং সাইট দ্রুত করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি সাইন আপ এবং কিছু ফিচার ব্যবহারে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।